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La compra de boletos para Luchatitlán a través de la plataforma en línea está sujeta a los Términos y condiciones legalmente vinculantes que se establecen en los Términos y condiciones y en la Política de privacidad, así como en cualquier otra política de este sitio web, y por el presente los incorpora.
Cuando se haga referencia a este «Acuerdo», se incluirán los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. Por lo tanto, si no está de acuerdo con los Términos y Condiciones o cualquier otra de nuestras políticas, no use este sitio web. Este Acuerdo de Compra, sus Términos y Condiciones son independientes de los contenidos en este sitio web.
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CONDICIONES DE VENTA Y OBLIGACIONES CONTRACTUALES ESTE ACUERDO DE COMPRA («Contrato») se celebra entre AAA ARENA CANCÚN SAPI DE CV que una sociedad mexicana, en lo sucesivo (“La empresa”) con dirección en DULCE OLIVA 157 B OFICINA D VILLA COYOACÁN y USTED, una persona, organización u otra entidad («Usted», «Su», «Comprador», «Comprador»), en lo subsecuente “El Titular”
Estamos en el negocio de proporcionar reservas, boletos, admisiones y/o confirmaciones que le permiten asistir, acceder o participar en eventos, espectáculos (cada uno, un «Evento»). Cada boleto que compre le brinda el derecho para asistir exclusivamente a un Evento en particular en el establecimiento que opera “La empresa” bajo el nombre comercial de “Luchatitlan”, en lo sucesivo (“El Establecimiento”) y está sujeto a los términos y/o restricciones adicionales que pueden establecerse en ese boleto.
Obligaciones como usuario
Al visitar este Sitio web, se compromete a no anunciar, publicar, transmitir ni comunicar mensajes que pudieran constituir un delito u ocasionar un perjuicio a Luchatitlan (Arena Cancún), AAA ARENA CANCÚN SAPI DE CV o cualquiera de sus empresas filiales.
Cualquier uso ilegal o no autorizado de nuestro Sitio web se considerará una infracción a nuestros Términos y Condiciones. Al acceder a nuestro Sitio web no podrá incumplir de cualquier modo estos Términos y Condiciones ni las leyes o regulaciones del país desde el cual visite el Sitio web. El uso ilegal o no autorizado de nuestro Sitio web incluye, de manera enunciativa más no limitativa: (i) el uso del Sitio web de un modo que facilite la venta ilegal de boletos, copia, modificación, eliminación, ampliación, publicación, transmisión, creación de obras derivadas, creación o venta de productos derivados o cualquier otro tipo de explotación de nuestro Contenido, en su totalidad o en parte; y (ii) el uso de cualquier dispositivo automático, programa, algoritmo o método, o de cualquier proceso manual similar o equivalente para, de manera ilegal, obtener acceso, adquirir, copiar o vigilar cualquier parte de este Sitio web o de cualquier red conectada al mismo, o para reproducir o eludir la estructura de navegación o la presentación del Sitio web o de cualquier Contenido.
OBJETO DEL CONTRATO
Usted acepta comprar y nosotros aceptamos vender los boletos detallados en la Información de su pedido. Cada Boleto que nos compra tiene la intención de darle el derecho para ingresar y asistir al lugar en particular al que pertenece el Boleto. “El Titular” tiene derecho a un asiento o lugar de pie en relación con el escenario, de un valor correspondiente al indicado en el boleto de “El Titular”
Nos reservamos el derecho de proporcionar asientos o lugares de pie alternativos a los especificados en el Boleto. Todos los Boletos siguen siendo propiedad de “La Empresa” en todo momento y constituyen un derecho personal revocable de “La Empresa” para “El Titular” que podemos retirar y rechazar la admisión en cualquier momento.
El Boleto no otorga bajo ninguna circunstancia a “El Titular” o al poseedor del mismo, el derecho de transporte a “El Establecimiento”, o estacionamiento, o mercancía, o cualquier comida o bebida en el mismo, a menos que se indique expresamente lo contrario. En caso de que otros proveedores de servicios independientes presten servicios relacionados con el transporte, estacionamiento, mercancías, alimentos o bebidas en el “El Establecimiento” los Términos y Condiciones de dichos proveedores de servicios se aplicarán entre éste y las personas que hagan uso de tales productos o servicios, sin responsabilidad alguna para “La Empresa”
COMPRA DE BOLETOS
Para poder adquirir un boleto invariablemente deberá ser mayor de 18 años y contar con una tarjeta de crédito válida emitida por un banco aceptable para “La Empresa”, que le permita comprar el mismo. Si es menor de 18 años y desea comprar Boletos en línea, su padre o tutor legal debe comprar los Boletos en su nombre, excepto aquellos que incluyen bebidas alcohólicas, que bajo ninguna circunstancia podrán ser adquiridos por menores de 18 años.
Usted es consciente de que se requiere una identificación oficial vigente (pasaporte, credencial de elector o licencia de conducir) para acceder a El Establecimiento, por lo que nos reservamos el derecho de cancelar sin reembolso cualquier Boleto comprado en incumplimiento de este requisito.
Es su estricta responsabilidad asegurarse previo a la confirmación de su pedido de las condiciones de la transacción, debiendo tomar en cuenta, entre otras cosas, el número y tipo de boleto adquirido, los asientos seleccionados, las fechas del evento, el precio de compra y los detalles de pago, la dirección de entrega y gastos de envío, y las tarifas de conveniencia antes de confirmar el pedido.
Los precios de los boletos serán los indicados en este sitio en el momento en que aceptemos su pedido.
Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento antes de que aceptemos su pedido, sin previo aviso. Si el precio de los Boletos que solicita ha aumentado entre el momento en que realiza su pedido y el momento en que aceptamos ese pedido, recibirá una notificación durante el proceso de reserva que le dará la oportunidad de continuar con el pedido al precio más alto o cancelar el mismo.
Si descubrimos un error en el precio anunciado de los Boletos que ha pedido, se lo notificaremos lo antes posible. Cuando el precio anunciado sea superior al precio real, le reembolsaremos cualquier exceso pagado por usted. Cuando el precio anunciado sea inferior al precio real, no estaremos obligados a proporcionarle los Boletos al precio incorrecto (inferior). En este caso, le daremos la opción de realizar el pedido al precio correcto (sujeto a disponibilidad) o cancelar su pedido y recibir un reembolso completo. Si no podemos comunicarnos con usted después de intentar hacerlo utilizando los datos de contacto que nos proporcionó, acepta que podemos cancelar su pedido, en cuyo caso le reembolsaremos el monto total.
Nos reservamos el derecho de restringir la venta de Boletos a 13 (trece) Boletos por persona, por tarjeta de crédito y/o por familia y de cancelar cualquier Boleto comprado en exceso de este número.
“El Titular” asume todos los riesgos que puedan suscitarse derivado de inclemencias del tiempo o eventos de Fuerza Mayor. Los eventos de fuerza mayor incluyen de forma enunciativa más no limitativa, incendios, accidentes, condiciones climáticas severas, cortes de energía, interrupción de telecomunicaciones, huelgas o disputas laborales, guerra u otra violencia, o cualquier ley, orden, proclamación, regulación, ordenanza, demanda o requerimiento de cualquier agencia gubernamental. La fecha y la hora del evento están sujetas a cambios.
Al comprar boletos, es posible que esté vinculado desde/hacia un sitio de terceros que no está afiliado a este Sitio. NO SOMOS RESPONSABLES DE NINGÚN ASPECTO DE LOS SITIOS WEB DE TERCEROS, INCLUIDAS LAS COMPRAS REALIZADAS EN ESOS SITIOS. Asegúrese de revisar los Términos y condiciones que encontrará en estos sitios de terceros.
CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Se formará un acuerdo legalmente vinculante entre el Titular y “La Empresa” sobre (i) nuestro envío de un Correo electrónico de confirmación confirmando nuestra aceptación de su pedido, o (ii) nuestra entrega de los Boletos solicitados de acuerdo con este Acuerdo, lo que suceda primero. Nos reservamos el derecho de no aceptar o procesar su pedido y le notificaremos si este es el caso.
No podemos garantizar que usted recibirá dicho Correo electrónico de confirmación, ni que, si lo recibe, podrá verlo en su Dispositivo electrónico. En cualquier caso, si no recibe dicho Correo electrónico de confirmación (siempre que se haya enviado a la dirección de correo electrónico que eligió) no afectará la validez del Acuerdo celebrado entre nosotros, sin perjuicio de que no pueda recibir los boletos solicitados.
Tenga en cuenta que solo usted es el responsable de cualquier problema que pueda haber ocurrido durante el proceso de pedido. No seremos responsables de ninguna pérdida en la que pueda incurrir si asume que un pedido no se procesó porque no recibió nuestro correo electrónico de confirmación, incluso si no recibe los Boletos o no asiste al Evento. Si, por cualquier motivo, no recibe un número de confirmación o si recibe un mensaje de error o se produce una interrupción del servicio, es su entera responsabilidad ponerse en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente para confirmar si su pedido se ha procesado correctamente.
Usted es el único responsable de cualquier problema que pueda suscitarse durante la compra de boletos. En tal caso, no seremos responsables de ninguna pérdida (monetaria o de otro tipo) que pueda resultar de cualquier problema que pueda ocurrir durante la compra de Boletos a través de este sitio web, incluido, entre otros, la imposibilidad de realizar una transacción, completado o confirmado, ya sea a través de las acciones de “La Empresa” y/o sus entidades relacionadas, o de un tercero.
Si no podemos comunicarnos con usted después de un intento inicial, nos reservaremos el derecho de cancelar su pedido y vender sus Boletos a otro cliente.
CARGOS DE PAGO Y SERVICIO
Al aceptar los Términos de este Acuerdo, acepta pagar el costo total de los boletos solicitados, incluidos los impuestos aplicables y las tarifas de entrega, conveniencia y otras tarifas, tal como se describe en la página de Confirmación del pedido o en el correo electrónico. Los precios de los boletos para eventos que ocurren en México están expresados en pesos mexicanos.
Si el monto que paga por un Boleto es incorrecto, independientemente de si se debe a un error en el precio publicado en este Sitio o se le comunicó de otro modo, o si puede pedir un Boleto antes de la fecha programada de venta o preventa o si está puede pedir un Boleto que no debería haber sido puesto a la venta, entonces tendremos derecho a cancelar ese Boleto (o el pedido de ese Boleto) y reembolsarle el monto que pagó. Esto se aplicará independientemente de si se debe a un error humano o a un mal funcionamiento de las transacciones de este sitio web u otro sistema operado.
Al enviar su pedido, usted: (i) garantiza que está debidamente autorizado para realizar pagos desde la cuenta designada por usted y que hay fondos suficientes en la cuenta para cubrir el precio total de compra que debe; (ii) nos autoriza irrevocablemente a cargar o debitar su tarjeta de pago u otra cuenta con el precio total de compra de los Productos, así como cualquier tarifa u otros cargos (como impuestos) que puedan adeudarse en relación con cualquier transacción que solicite en en cualquier momento después de nuestra confirmación de su pedido; y (iii) nos autoriza irrevocablemente a pagar cualquier monto que pueda volverse reembolsable para usted en su cuenta designada.
En el caso de que suframos una devolución de cargo o cualquier otra pérdida monetaria debido a información financiera o de cuenta de pago no válida proporcionada por usted, o debido a cualquier otro acto u omisión en violación de este Acuerdo o los Términos y Condiciones, tendremos derecho a recuperar de usted, además de cualquier monto adeudado, sus costos razonables de cobro, incluidos, entre otros, los honorarios de la agencia de cobro, los honorarios razonables de los abogados y los costos judiciales.
TARIFAS DE SERVICIO Y TARIFAS DE PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Los boletos comprados en nuestro sitio generalmente están sujetos a una tarifa de servicio por boleto y una tarifa de procesamiento de pedido no reembolsable. En muchos casos, también se añadirán los gastos de envío. Es posible que, en algunos casos, pueda comprar boletos directamente desde “El Establecimiento”, sin embargo, se puede aplicar una tarifa diferente.
ENTREGA
Los Boletos de Entrada se pueden (i) recoger en la taquilla del Lugar que esté operativa el día del Evento, (ii) enviárselas como una Entrada Electrónica («E-Ticket») para imprimir en cualquier imprenta. El método de entrega se muestra y selecciona antes de la selección del método de pago.
Si elige recoger sus Boletos en la taquilla del lugar, será responsable del cargo de recogida por pedido, que se agregará como una tarifa de envío no reembolsable y se confirmará como parte del precio total de compra antes de la confirmación de su pedido. Se le pedirá que presente la tarjeta de crédito utilizada para el pago o el comprobante de compra junto con una identificación oficial vigente del nombre del titular de la tarjeta de crédito (DNI, pasaporte, credencial de elector o licencia de conducir), así como el número de pedido que se le emitió con su Confirmación vía correo electrónico.
Sin perjuicio de lo anterior, si el titular de la tarjeta de crédito utilizada para el pago es una persona distinta a los asistentes a la función, los asistentes deberán enviar a un correo Atención al Cliente [email protected] inmediatamente después de la compra del boleto. Nos reservamos el derecho de retener los boletos de entrada si no estamos completamente satisfechos con lo anterior y no seremos responsables de su incapacidad para ingresar a “El Establecimiento” para disfrutar del Espectáculo.
Si elige que sus boletos se envíen como un boleto electrónico, se le enviará un correo electrónico con el boleto electrónico adjunto a la dirección de correo electrónico elegida sin cargo una vez que se haya procesado su pago y se le haya enviado el correo electrónico de confirmación. Usted es responsable de mantener seguro su Boleto electrónico y de evitar que cualquier otra persona haga copias no autorizadas del mismo. Puede imprimir el Boleto electrónico en cualquier momento utilizando cualquier instalación de impresión, pero deberá hacerlo antes de llegar a “El Establecimiento”, ya que el Boleto electrónico es su medio para poder ingresar al mismo. El Boleto electrónico tiene un código de barras único asignado, y solo la primera persona que presente ese código de barras único en la entrada podrá ingresar al Evento. No seremos responsables ante ningún poseedor de un boleto al que se le niegue la entrada a un Evento debido a que se presentó más de una copia del mismo Boleto electrónico impreso para ingresar.
REEMBOLSOS Y CAMBIOS:
Antes de comprar sus boletos, es su responsabilidad revisar cuidadosamente todos los aspectos del lugar, las restricciones del lugar, las fechas, los precios, los cargos y la selección de asientos. Excepto como se indica específicamente en el párrafo titulado «Eventos cancelados o pospuestos», NO emitiremos ningún reembolso o cambio porque no revisó esta información y no emitiremos ningún reembolso por boletos perdidos, robados, destruidos o dañados, o como bajo ninguna otra circunstancia excepto en los casos limitados descritos explícitamente en este Acuerdo. Si “La Empresa” emite un reembolso, nuestras tarifas se deducirán del monto del reembolso.
ADMISIÓN AL EVENTO
Debe presentar un Boleto válido para poder ingresar a “El Establecimiento” y debe presentar ese Boleto para su inspección cuando lo solicite un funcionario del Evento en cualquier momento. Si no presenta dicho Boleto cuando se le solicita, se le puede negar el acceso “El Establecimiento” o puede ser expulsado del mismo, sin responsabilidad alguna para “La Empresa”.
No habrá despidos ni readmisiones después de salir por las puertas de un lugar (después de la entrada) y no se le permitirá volver a ingresar al mismo.
LLEGADA TARDÍA
El evento comienza a tiempo y los que lleguen tarde podrán ser admitidos sólo durante un descanso adecuado, a discreción exclusiva de los empleados de “La Empresa”. Si adquirió un boleto con cena incluida, usted reconoce que ha sido informado de que deberá estar en el lugar con al menos una hora de anticipación al comienzo del espectáculo. No asumimos ninguna responsabilidad si como consecuencia de su retraso pierde total o parcialmente algunos de los artículos y/o servicios incluidos en su Boleto. Le recomendamos encarecidamente que llegue al menos dentro de una hora desde el comienzo del espectáculo.
USTED ESTÁ SUJETO A REGISTRO
Para facilitar la seguridad y la comodidad de todos los clientes, nos reservamos el derecho, a nuestra discreción razonable, de realizar registros de seguridad de personas, ropa, bolsos y todos los demás artículos a la entrada y salida de un Evento, para confiscar artículos que puedan causar peligro o perturbar el Evento o a otros patrocinadores o que infrinjan los Términos de emisión de boletos, incluidos, entre otros, alcohol, drogas, sustancias controladas, cámaras, dispositivos de grabación, punteros láser, luces estroboscópicas, irritantes (p. ej., matracas artificiales), fardos y contenedores y/o denegar la admisión y/o reembolsar el valor nominal del boleto si tenemos motivos razonables para hacerlo.
DERECHO A CANCELAR BOLETOS, RECHAZAR EL ACCESO Y EXPULSAR
Los Boletos comprados en este sitio web proporcionan al “El Titular” un derecho revocable para ingresar el Evento, sin embargo la admisión al titular de un Boleto puede ser denegada por cualquier motivo (o sin motivo) a discreción exclusiva de “La Empresa”, sus empleados, agentes , funcionarios o representantes, si no podemos comunicarnos con usted después de un intento inicial, nos reservaremos el derecho de cancelar su pedido y vender sus boletos a otro cliente. Los boletos no serán canjeables por dinero en efectivo.
En el caso de que cualquier persona que asista a un evento sea considerada ingobernable o muestre un comportamiento que se considere inapropiado o no cumpla con nuestras reglas, nos reservamos el derecho, sin reembolso ni compensación, de negar el acceso de dicha persona para asistir al evento y expulsarla inmediatamente de “El Establecimiento” sin responsabilidad alguna para “La Empresa”.
Asimismo, nos reservamos el derecho de abstenernos de procesar cualquier pedido recibido de usted o de cancelar cualquier venta concluida entre usted y nosotros por sospecha de fraude o si el Boleto solicitado por usted no está o deja de estar disponible.
EVENTOS CANCELADOS Y/O POSPUESTOS
Cuando se cancela o pospone un evento, podemos, a nuestra única y exclusiva discreción, ofrecerle un cambio o un reembolso. Usted tiene la responsabilidad exclusiva de verificar si un evento para el cual ha comprado boletos a través de este sitio web se cancela o pospone. Si un evento es cancelado o pospuesto, le informaremos a través de este sitio web o por correo electrónico sobre los procedimientos para realizar un cambio u obtener un reembolso. Por lo tanto, es importante que nos proporcione sus datos de contacto correctos en el momento de la compra de sus Boletos. No seremos responsables del viaje ni de ningún otro gasto en el que usted o cualquier otra persona pueda incurrir en relación con un evento cancelado o pospuesto.
RESTRICCIONES
Las siguientes restricciones se aplicarán a su asistencia a un Evento y su incumplimiento de cualquiera de estas puede resultar en su expulsión del mismo: Se esperan estándares de comportamiento apropiados de todas las personas que asisten a un Evento y de las personas que se considera que se comportan de una manera que sea peligroso o inaceptable en opinión de “La Empresa” o sus agentes o contratistas, se le negará la admisión y/o se le retirará del Evento sin reembolso en el Boleto.
Todos los niños que asistan a un Evento deben tener un Boleto de entrada válido. Los eventos pueden tener restricciones de edad y es responsabilidad del titular del Boleto comprobar las restricciones de edad de un evento antes de comprar el mismo. En cualquier caso, salvo que se indique lo contrario, un adulto responsable deberá acompañar a los niños menores de 14 años en todo momento.
PROPIEDAD
Somos propietarios o licenciatarios de todo el contenido del Sitio (que incluye, entre otros, todos los gráficos, textos, imágenes, fotografías, videos, ilustraciones y el diseño, selección y disposición de los mismos). El Sitio está protegido por derechos de autor y/o marca registrada y/u otros derechos de propiedad intelectual patentados, que son de nuestra propiedad o están autorizados por nosotros, y están protegidos por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual. Al usar el Sitio, usted reconoce que no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el Sitio o cualquiera de sus contenidos.
USO DE INFORMACIÓN PERSONAL
Además de y sin limitar la generalidad de las disposiciones establecidas en nuestra Política de Privacidad, al comprar Boletos a través de este sitio web, usted acepta expresamente que la información personal que nos proporciona puede ser utilizada por nosotros o sus afiliados. y otras personas que actúen en nombre de “La Empresa”, para agregarlo a su lista de distribución, proponerle actividades promocionales o de marketing y brindarle la información más reciente sobre Luchatitlán. Le recordamos que si desea que descontinuemos el uso de su información personal deberá contactarnos.
PROHIBICIÓN DE REVENTA
Cualquier reventa ilegal de Boleto(s) está estrictamente prohibida. Nos reservamos el derecho de negar el acceso al evento en virtud de lo(s) boletos(s) y en relación con cualquier venta fraudulenta de dicho(s) boletos(s), sin reembolso ni otra compensación. Usted reconoce que, de acuerdo con la ley aplicable, la reventa y el revendedor pueden ser procesados penalmente.
NO HAY PROMOCIÓN SIN PERMISO
Los Boletos no se pueden usar para fines publicitarios y promocionales (incluidos concursos y sorteos) ni se pueden revender para los mismos sin la autorización previa por escrito de “La Empresa”
GRABACIÓN, TRANSMISIÓN Y EXHIBICIÓN
Usted acepta no grabar ni transmitir, ni ayudar a grabar o transmitir, ninguna descripción, relato, imagen o reproducción del evento. Usted acepta que el evento para el que compra boletos es un evento público, que su apariencia y acciones dentro y fuera del lugar donde se lleva a cabo el evento son de naturaleza pública y que no espera privacidad con respecto a sus acciones o conducta en el evento. Usted nos otorga permiso para utilizar su nombre, imagen, semejanza, actos, poses, obras de teatro, apariencia, movimientos y declaraciones en cualquier exhibición de audio, video o fotografía en vivo o grabada u otra transmisión, exhibición, publicación o reproducción hecha de, o en el evento (independientemente de si antes, durante o después de la obra o actuación) para cualquier propósito, de cualquier manera, en cualquier medio o contexto ahora conocido o desarrollado en el futuro, sin autorización adicional o compensación para usted o cualquier persona que actúe en su nombre.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
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A PESAR DE TODAS LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD IMPLEMENTADAS EN EL ESTABLECIMIENTO, PUEDEN OCURRIR LESIONES DURANTE EL ESPECTÁCULO. AL ACEPTAR LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, USTED ASUME TODO RIESGO, Y RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER DAÑO DE CUALQUIER NATURALEZA SUFRIDOS POR USTED, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS CORPORALES Y PÉRDIDA DE PROPIEDAD INCURRIDOS DURANTE O EN RELACIÓN CON EL ESPECTÁCULO. ADEMÁS, USTED RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO A RECLAMAR DAÑOS O A INICIAR PROCEDIMIENTOS CIVILES, PENALES, ADMINISTRATIVOS O LEGALES CONTRA NOSOTROS, SUS AFILIADOS Y OTRAS ENTIDADES RELACIONADAS O SUS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, ADMINISTRADORES, AGENTES, EMPLEADOS, PATROCINADORES, DISTRIBUIDORES, VENDEDORES, PROVEEDORES, REPRESENTANTES, SOCIOS Y TODAS LAS DEMÁS PERSONAS QUE ACTÚEN POR NOSOTROS, POR CUALQUIER CAUSA ANTES, DURANTE O DESPUÉS DEL ESPECTÁCULO.
Salvo disposición contraria en la ley, “La Empresa” no asumirá responsabilidad alguna y usted no podrá realizar reclamación respecto a: (i) cualquier error relacionado con la ubicación de su asiento o lugar de pie en relación con el escenario como se indica en el plano de asientos preparado para “El Establecimiento”; (ii) la calidad de la vista desde su asiento o lugar de pie; (iii) la falta o insuficiencia de estacionamiento en el Recinto; (iv) cualquier problema relacionado con la idoneidad del control del tráfico hacia y desde “El Establecimiento”; (v) la falta o insuficiencia de alimentos y bebidas en “El Establecimiento”; o (vi) la calidad del sonido y la iluminación en el Evento; (vii) la calidad de los servicios prestados por contratistas independientes en la Sede. Por la presente, renuncia a todos y cada uno de los derechos de presentar cualquier reclamo o acción relacionada con dichos asuntos en cualquier foro más allá de los seis (6) meses posteriores a la primera ocurrencia del tipo de acto, evento, condición u omisión en el que se basa el reclamo o la acción.
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También reconoce que existe la posibilidad de que, con posterioridad a la ejecución de este Acuerdo, descubra hechos o incurra o sufra reclamos que eran desconocidos o insospechados en el momento de la celebración de este Acuerdo, y que, si los conociera en ese momento, podría haberlos materialmente afectado su decisión de ejecutar este Acuerdo. Usted reconoce y acepta que, en virtud de este Acuerdo y la liberación contenida en este párrafo de este Acuerdo, asume cualquier riesgo de tales hechos desconocidos y tales reclamos desconocidos e insospechados. Sin perjuicio de que este Acuerdo se rija e interprete de conformidad con las leyes mexicanas y sin ningún reconocimiento por nuestra parte de la aplicabilidad o sometimiento por nuestra parte a las leyes o jurisdicción de cualquier otra jurisdicción, usted reconoce que ha sido informado de la posibilidad de la existencia de normas, artículos y/o disposiciones contenidas en cualquier ley, código y/o reglamento que establezcan que:
CONTRATISTAS INDEPENDIENTES
El Títular y “La Empresa” son y serán contratistas independientes y ninguna de las partes en virtud de este Acuerdo tendrá ningún derecho, poder o autoridad para actuar o crear ninguna obligación, expresa o implícita, en nombre de la otra.
REPRESENTACIONES Y GARANTÍAS.
Usted manifiesta bajo protesta de decir verdad que: (i) es mayor de dieciocho (18) años; (ii) tiene el derecho, el poder y la autoridad para celebrar y ejecutar este Acuerdo; (iii) no es un revendedor, mayorista o comprador al por mayor de boletos; (iv) no utilizará nuestro sitio web o servicio para ningún uso inaceptable; (v) no utilizará nuestro sitio web o servicio para violar ninguna ley internacional, federal, estatal y/o local; y (vi) solo utilizará nuestro sitio web o servicio para transmitir y difundir información relacionada con la compra de su boleto y la información del Evento.
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Este Acuerdo, los Términos y condiciones y la Política de privacidad constituyen la declaración y el acuerdo completos y exclusivos entre las partes con respecto al sitio web y reemplazan todas y cada una de las comunicaciones, representaciones, declaraciones, acuerdos y entendimientos anteriores o contemporáneos, ya sea en forma oral. , por escrito o de forma electrónica, entre el titular y “La Empresa” en relación con el uso del sitio web y nuestro servicio. Los Términos de este Acuerdo se interpretarán como consistentes entre sí siempre que sea posible, pero si no es razonable debido a Términos en conflicto, prevalecerán los Términos de este Acuerdo.
SIN ASIGNACIÓN NI DELEGACIÓN.
Usted no asignará ni delegará ningún derecho, obligación o deber de este Acuerdo. Cualquier tentativa de cesión o delegación será nula y sin efecto.
NUESTROS SERVICIOS Y RESPONSABILIDADES.
Brindaremos los siguientes servicios en virtud de este Acuerdo: (a) Mostrar y enumerar Eventos tal como los presentó el organizador, promotor, productor, presentador o gerente del Evento (colectivamente, «Promotor»); (b) aceptar y procesar sus pedidos en línea de Boletos para el Evento al que desea asistir; y (c) proporcionarle un correo electrónico de confirmación de su transacción.
TÉRMINOS DE USO
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DIVISIBILIDAD.
Cada cláusula de este Acuerdo es separable, una de la otra, y si cualquier tribunal competente o autoridad aplicable determina que alguna cláusula es defectuosa o inaplicable por cualquier motivo, entonces las cláusulas restantes subsistirán y continuarán surtiendo efectos.
TÍTULOS Y ORDEN
Los títulos y el orden secuencial de las secciones contenidas en este Acuerdo son sólo para conveniencia o referencia y no tendrán efectos sustantivos o procesales en la interpretación de las disposiciones de este Acuerdo.
DISPUTAS
Este Sitio Web es operado y domiciliado en México. Deberá cumplir con todas las leyes, estatutos, ordenanzas y reglamentos aplicables con respecto a su uso del Sitio y su solicitud de ofertas para comprar y/o vender productos y/o servicios. Este Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de México, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes. Usted acepta que cualquier acción legal o en equidad que surja de o se relacione con los términos de este Acuerdo se presentará solo en México y que cualquier controversia que surja de o se relacione de alguna manera con el Acuerdo o cualquier compra de Boletos que sea el objeto de este Sitio o sitios relacionados se resolverá exclusivamente de acuerdo con el procedimiento de resolución de disputas establecido en este Párrafo. Las partes podrán acudir al procedimiento conciliatorio ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Procuraduría Federal del Consumidor de México). Si las partes no pueden llegar a una resolución a través de un procedimiento ante la «Procuraduría Federal del Consumidor» o deciden no continuar con dicho procedimiento, todas las disputas que surjan o se relacionen de alguna manera con los términos de este Acuerdo se resolverán exclusiva y definitivamente bajo el Reglamento de Arbitraje del Centro de Arbitraje de México (CAM) por un árbitro de nacionalidad mexicana. Las partes intentarán ponerse de acuerdo sobre el árbitro que será designado para resolver su disputa. Sin embargo, si no se llega a tal acuerdo dentro de los 30 días siguientes al día de recepción por parte del demandado de la Demanda de Arbitraje del Secretario General, el árbitro único será designado por el Consejo General de la CAM, cuya designación será concluyente y vinculante para las fiestas. El lugar del arbitraje será México. El idioma del procedimiento arbitral será el español. La ley aplicable serán las leyes federales de México. Cualquier reclamación sometida a arbitraje en virtud de este párrafo se adjudicará estrictamente de forma individual, y ningún arbitraje en virtud de este párrafo procederá como una demanda colectiva. Usted renuncia expresamente a su derecho a presentar cualquier reclamo o acción legal contra nosotros y/o cualquiera de sus propietarios, socios, subsidiarias, afiliados, franquiciados y cada uno de los funcionarios, directores, agentes, contratistas, subcontratistas, licenciatarios, titulares de permisos y empleados en cualquier otra jurisdicción o lugar que de otro modo podría ser reclamado por razón de cualquier dirección, residencia, lugar de negocios presente o futuro, o cualquier otro motivo. Las partes acuerdan que los tribunales del Estado de Quintana Roo, tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier acción para hacer cumplir, anular o modificar cualquier laudo de un árbitro presentado en arbitraje conforme a este párrafo. Por la presente, acepta y se somete a la jurisdicción personal de dichos tribunales con el fin de litigar dicha acción.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Le proporcionaremos asistencia técnica y de otro tipo en caso de que tenga alguna pregunta o dificultad que pueda surgir en relación con su uso de nuestro sitio web o este acuerdo. Puede acceder al soporte [email protected] o al MX: +52 998 6090050 o USA: +1 833 2007582
Intentamos responder a sus preguntas de manera oportuna, pero no garantizamos que responderemos a su consulta en un momento determinado. Tenga en cuenta que todas los Boletos se venden de buena fe y que hemos tomado todo tipo de medidas comercialmente razonables para evitar y desalentar las falsificaciones de los mismos; Si no imprimió sus Boletos directamente desde su Correo electrónico de confirmación o las recogió directamente en la taquilla de “El Establecimiento”, le recomendamos encarecidamente que nos llame para verificar si su Boleto es válido.
NOTICIA IMPORTANTE:
Nos gustaría informarle que este lugar contiene luces intermitentes que pueden causar dificultades a las personas con epilepsia fotosensible. Tenga en cuenta este factor al comprar boletos para el espectáculo.
Si es menor de 18 años, debe obtener la autorización, el permiso y el consentimiento previos de sus padres o tutores legales para celebrar este Acuerdo.
Política de facturación
En caso de requerir factura por la compra de su(s) boleto(s), deberá solicitarla a través del correo electrónico [email protected] y acompañar su solicitud con la siguiente información: (i) nombre completo o razón social; (ii) RUT o para personas naturales o jurídicas mexicanas el Registro Federal de Contribuyentes (RFC); (iii) dirección; (iv) correo electrónico; (v) número de orden; (vi) fecha del espectáculo al que asistió, (vii) uso del CFDI. El plazo de solicitud de factura se extenderá, sin prórroga, desde el día de la compra hasta el último día hábil del mes en que se haya realizado la compra, independientemente de que el servicio se haya prestado o no en días o meses posteriores a la fecha de compra. Como única excepción, se podrán solicitar facturas del mes siguiente, en el caso de que la compra de su(s) boleto(s) se haya realizado durante el último día del mes. En este caso, podrá solicitar una factura, como máximo, el segundo día hábil del mes siguiente a la fecha de compra del boleto. Una vez que haya proporcionado los datos de facturación, recibirá el documento correspondiente en un plazo máximo de 72 (setenta y dos) horas después de la recepción del correo electrónico. Sólo se emitirán facturas por pedidos completos, es decir, por el número total de entradas adquiridas. Los pedidos no podrán separarse, en ningún caso, a efectos de facturación. En caso de que no reciba la factura en el plazo mencionado anteriormente, debe comunicarse con nosotros por correo electrónico a la dirección [email protected], donde uno de nuestros agentes atenderá su solicitud.
Acciones Preventivas Sobre COVID-19
Luchatitlán ha implementado las precauciones y medidas de higiene de acuerdo a las recomendaciones de prevención dispuestas por el Gobierno Federal, Secretaría de Salud y las autoridades locales, sin embargo, es importante considerar que existe un riesgo inherente de exposición al virus denominado COVID-19 en cualquier lugar público. Cabe resaltar que el virus COVID-19 es una enfermedad extremadamente contagiosa que puede provocar enfermedades graves inclusive la muerte, es por lo anterior, que al visitar Luchatitlán se asume voluntaria y tácitamente todos los riesgos relacionados con la exposición al virus COVID-19, deslindando a “La Empresa” y sus empresas controladoras y filiales de cualquier responsabilidad de contagio